最近，泰州市海陵区司法局借助腾讯QQ网络，在区法律援助中心和所属镇、街道十个法律援助工作站同时启用为民服务的视频音频法律咨询系统。这意味着每天在线的8000多万腾讯QQ网络用户可以随时利用海陵在线网络面对面咨询法律问题。
全国每天3亿多网络用户只要进入腾讯QQ网络点击“海陵法援QQ 965325483”、“海陵城西法援QQ1336216338”等11个在线咨询号码，即可通过网络视频系统和泰州市海陵区法律援助中心及各工作站的法律援助值班人员面对面进行交流。在视频接待咨询的模式下，由于有网络文件传输功能，工作人员可以将相关的法律规定和法律文书的格式文本通过网络传送给咨询者。如果当事人在网上提供一些证据材料，值班人员也可以通过网络视频的展示，对所提供的材料以及证据的效力进行初步分析判断，包括“这些证据有没有用”，“在哪些方面还有欠缺”等，都可以在线解答。
这种通过网络视频接受群众法律咨询的方式与在电话接待咨询的情形下，工作人员只能口头解答法律问题的传统咨询方式相比，它摆脱了时间和空间上的束缚，形式比较新颖、使用更加快捷，同时互动效果明显。这种咨询方式让法律人士走近网络社会，使虚拟空间成为人民群众了解法律问题的窗口。网民一席话说得好：“过去我们跑遍全城寻找法律咨询，比不上如今在家上网进行视频法律咨询”。这是海陵区司法局借助于法律援助主题实践活动，为广大人民群众实实在在办的一件实事。
